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Torna al negozioI tuoi dati che ci affidi) saranno usati solo da Scout.coop Ci impegniamo a non vendere nè cedere mai i tuoi dati. Anche se in alcuni casi utilizzeremo provider esterni, sappi che opereranno solo per nostro conto e in conformità alle nostre prescrizioni.
In questa pagina troverai i trattamenti che hanno a che fare con i tuoi dati personali: dove, quando, come e perché trattiamo i tuoi dati, oltre all’elencazione dei tuoi diritti.
Il nostro obiettivo è quello di supportarti nel miglior modo possibile nelle tue attività scout e nella scelta dei prodotti.
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per evadere il tuo ordine (potremmo aver bisogno dell’indirizzo di consegna o dell’indirizzo di fatturazione, ad esempio) e per evitare transazioni fraudolente (ad esempio per impedire acquisti effettuati con una carta di credito rubata). Infine,ovviamente, elaboriamo anche i dati collegati ai tuoi mezzi di pagamento.
I dati che ci fornisci sono trattati da Scout.Coop Via Rainaldi 2 40124 Bologna
Trattiamo i dati necessari per gestire il pagamento dei prodotti acquistati e la consegna degli stessi (il tuo nome, cognome, indirizzo di consegna, e numero di spedizione), oltre che le informazioni relative ai tuoi acquisti e alla tua autenticazione nella tua area personale. Il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail ci consentono di tenerti aggiornato sullo stato della tua spedizione.
Condividiamo i tuoi dati personali con destinatari interni ed esterni, nel rispetto delle seguenti condizioni:
I dati comunicati ai nostri spedizionieri sono conservati per 1 anno successivo alla consegna.
Tutti gli altri dati connessi all’ordine sono conservati per 10 anni
I dati personali connessi al tuo metodo di pagamento sono conservati per 12 mesi.
Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo: info@scout.coop
Allo stesso indirizzo di posta puoi anche chiedere la cancellazione del tuo account, ma prima di procedere verificheremo che non ci siamo ordini e/o questioni legate al post vendita che necessitano il trattamento dei tuoi dati. Ricorrendone i presupposti puoi anche chiedere che i tuoi dati vengano trasferiti ad un’organizzazione diversa da Scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire il tuo ordine: IT, la nostra logistica interna sono solo alcuni esempi. Ci serviamo anche di provider esterni per finalità tecniche per esempio per l’hosting del nostro sito e per la gestione delle consegne. Il loro accesso ai dati è sotto il controllo di Scout.coop: non sono autorizzati a trattare i dati per finalità diverse da quelle per cui sono stati incaricati.
I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea.
Hai fatto un ordine su Scout.coop.Questo in termini legali si chiama contratto e, per adempiere agli obblighi derivanti da questo contratto, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali.
Quando ordini un prodotto potremmo profilarti o prendere una decisione basata su un meccanismo automatizzato. Questa attività è necessaria per la conclusione del contratto (l’acquisto).
I dati che ci fornisci sono trattati da Scout.coop Via Rainaldi 2 40139 Bologna
Trattiamo i dati necessari per gestire la tua richiesta di iscrizione al nostro programma fedeltà (il tuo nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza, codice fiscale, data di nascita, numero di telefono), oltre che le informazioni relative ai tuoi acquisti.
Il tuo profilo cashback e tutti i dati connessi saranno cancellati in caso di mancata interazione con Scout.coop per più di 3 anni o quando ce lo chiederai espressamente.
Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo info@scout.coop. Allo stesso indirizzo di posta puoi anche chiedere la cancellazione della tua area cahback ma prima di procedere verificheremo che non ci siamo ordini e/o questioni legate al post vendita che necessitano il trattamento dei tuoi dati. Ricorrendone i presupposti puoi anche chiedere che i tuoi dati vengano trasferiti ad un’organizzazione diversa da Scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire la tua iscrizione al programma Cashback: IT, centro relazione clienti, la nostra logistica interna sono solo alcuni esempi. Ci serviamo anche di provider esterni per finalità tecniche, ma il loro accesso ai dati è sotto il controllo di Scout.coop: non sono autorizzati a trattare i dati per finalità diverse da quelle per cui sono stati incaricati.
I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea.
Hai chiesto di aderire al nostro programma cashback. Questo in termini legali si chiama contratto e, per adempiere agli obblighi derivanti da questo contratto, abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali.
Non utilizzeremo la profilazione per finalità collegate alla creazione/gestione della tua carta fedeltà.
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Trattiamo i tuoi dati personali per essere in grado di gestire la fatturazione dei tuoi acquisti: il tuo nome, cognome, il tuo indirizzo email, il tuo codice fiscale, il numero di telefono, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, i tuoi mezzi di pagamento, l’importo economico del tuo ordine e il dettaglio dei prodotti acquistati e la data del tuo acquisto.
I dati legati alla fatturazione vengono conservati per 10 anni, nel pieno rispetto della normativa fiscale di riferimento.
Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo: info@scout.coop
Con riguardo alla gestione della fatturazione, sappi che alcuni dei nostri collaboratori potranno avere accesso ai tuoi dati personali: i colleghi dell’area amministrazione e finanza, il nostro centro relazione cliente e il nostro dipartimento IT.
I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea.
Trattiamo i tuoi dati per emettere fattura in aderenza ai nostri obblighi di legge.
Questo processo non è soggetto ad alcuna decisione automatizzata.
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Trattiamo solo i dati che ci consentono di ricordarti che il prodotto che hai inserito nel carrello è ancora disponibile e pronto per l’acquisto, ovvero: nome, cognome, storico acquisti, indirizzo di posta elettronica.
I dati trattati con riguardo a questo specifico trattamento vengono conservati per 1 anno dall’aggiunta del prodotto al paniere.
Puoi richiedere l’accesso e la correzione dei tuoi dati personali semplicemente inviando una email all’indirizzo: info@scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per inviarti il promemoria sulla disponibilità dei prodotti da te aggiunti al carrello. Il nostro partner tecnico incaricato dell’invio dei messaggi di posta elettronica. L’accesso di quest’ultimo alle tue informazioni è strettamente finalizzato alla finalità indicata: mai le tue informazioni saranno utilizzate da quest’ultimo (o da noi, senza il tuo consenso) per campagne promozionali e/o altre iniziative commerciali.
In Scout.coop facciamo tutto quello che è nelle nostre possibilità per proteggere i Tuoi dati personali conformemente alle regolamentazioni europee. Per questo trattamento è possibile che trasferiremo i tuoi dati fuori dallo spazio economico europeo: la nostra promessa è quella di assicurarti almeno gli stessi standard di sicurezza previsti dalla regolamentazione europea
L’invio del messaggio di posta elettroncia successivamente all’abbandono del tuo carrello costituisce un legittimo interesse del Titolare del Trattamento (Scout.coop)
Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata.
La tua soddisfazione è la nostra forza trainante.
Tuttavia, possono verificarsi situazioni impreviste: un errore nell’ordine, un ritardo nella consegna, un errore in un prodotto, ecc.
Il nostro centro di relazione clienti è a tua disposizione per aiutarti in questi momenti e assicurarti di ottenere la soddisfazione di cui hai diritto. Puoi contattare il centro tramite email o telefono. Trattiamo determinati dati che ti riguardano al fine di elaborare le tue chiamate e i tuoi messaggi. A seconda della natura del reclamo, questi dati possono essere condivisi con altri dipartimenti interni se sono direttamente coinvolti nella risoluzione del problema
I dati che ci fornisci sono trattati da Scout.coop, Via Rainaldi 2, 40139 Bologna
Trattiamo i dati necessari per gestire il tuo contatto (telefonico, email, posta ordinaria): il tuo nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di residenza, prodotti acquistati, natura del problema.
I Tuoi dati saranno cancellati 2 anni dopo il tuo ultimo contatto.
Puoi avere accesso, rettificare e finanche richedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi farlo scrivendo a info@scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire il tuo reclamo/richiesta di contatto: il centro relazione cliente, il nostro centro qualità, il nostro dipartimento vendite e, se necessario, il nostro ufficio legale.
In Scout.coop facciamo tutto quello che è nelle nostre possibilità per proteggere i tuoi dati personali conformemente alle regolamentazioni europee. Per questo trattamento è possibile che trasferiremo i tuoi dati fuori dallo spazio economico europeo: la nostra promessa è quella di assicurarti almeno gli stessi standard di sicurezza previsti dalla regolamentazione europea.
I tuoi dati personali sono trattati per consentire a Scout.coop di gestire le tue richieste di contatto via e-mail o al telefono. Si tratta di un nostro interesse legittimo che, evidentemente, sposa il tuo bisogno di ricevere un’assistenza veloce e rassicurante.
Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata.
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Dati trattati
Trattiamo i dati necessari per gestire la tua recensione e per poterti ricontattare ove necessario: il tuo nome, cognome, indirizzo di posta elettronica.
I Tuoi dati saranno cancellati 3 anni dopo la pubblicazione e, in ogni caso, saranno visibili per soli 12 mesi.
I tuoi diritti
Puoi avere accesso, rettificare e finanche richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi farlo scrivendo a info@scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per gestire il tuo reclamo/richiesta di contatto: il centro relazione cliente, il nostro centro qualità, il nostro dipartimento vendite e, se necessario, il nostro ufficio legale.
In Scout.coop facciamo tutto quello che è nelle nostre possibilità per proteggere i tuoi dati personali conformemente alle regolamentazioni europee. Per questo trattamento è possibile che trasferiremo i tuoi dati fuori dallo spazio economico europeo: la nostra promessa è quella di assicurarti almeno gli stessi standard di sicurezza previsti dalla regolamentazione europea.
Potremo trattare i dati personali di sui sopra solo dopo aver raccolto il tuo consenso.
Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata.
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Dati trattati
Trattiamo i dati necessari per gestire la tua domanda: il tuo nome, indirizzo di posta elettronica.
I Tuoi dati saranno cancellati 3 anni dopo la risposta alla tua domanda
Puoi avere accesso, rettificare e finanche richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi farlo scrivendo a info@scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per rispondere alla tua domanda: il nostro team di punto vendita, il centro relazione cliente e il nostro partner tecnico incaricato della gestione dell’applicativo web dove ti sei registrato. L’accesso di quest’ultimo alle tue informazioni è strettamente finalizzato alla finalità indicata: mai le tue informazioni saranno utilizzate da quest’ultimo (o da noi, senza il tuo consenso) per campagne promozionali e/o altre iniziative commerciali.
I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea.
Potremo trattare i dati personali di sui sopra solo dopo aver raccolto il tuo consenso.
Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata.
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Trattiamo i tuoi dati personali necessari per gestire la tua richiesta di assistenza (online o tramite il call center dedicato: il tuo nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, il numero della tua carta fedeltà (eventuale), il tuo indirizzo di residenza oltre che il prodotto acquistato e la descrizione sommaria del guasto riscontrato. Avrai inoltre la possibilità di fornirci un’immagine a sostegno e chiarimento della tua richiesta.
I tuoi dati saranno cancellati dopo 5 anni dall’inserimento.
Puoi chiederci l’accesso ai tuoi dati e/o la rettifica degli stessi. Ricorrendone i presupposti puoi anche richiedere la portabilità dei tuoi dati presso altra organizzazione. Invia una email all’indirizzo: info@scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per consentirti di avere accesso al servizio: il nostro team di assistenza tecnica, il nostro dipartimento dell’informatica e il nostro centro relazione cliente. Abbiamo un provider esterno incaricato del trattamento dei tuoi dati per sole finalità di hosting e gestione del sito internet. Riceverà istruzioni dettagliate per tale trattamento.
In Scout.coop facciamo tutto quello che è nelle nostre possibilità per proteggere i tuoi dati personali conformemente alle regolamentazioni europee. I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea.
Le informazioni personali che ci fornisci sono indispensabili per consentirci di processare la tua richiesta e intervenire per fornirti la migliore assistenza possibile. Si tratta dunque, di informazioni precontrattuali obbligatorie per l’accesso al servizio da te richiesto.
Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata.
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Possiamo garantirti un servizio online di creazione della Tua carta regalo, ma per evadere la tua richiesta è necessario che tu ci fornisca Nome, Cognome, indirizzo di posta elettronica tuo e della persona a cui intendi regalare la carta regalo (eventuale, a meno che tu non decida di consegnarla a mani), codice fiscale (per emissione fattura). Viceversa, le informazioni relative alla carta di pagamento da Te utilizzata saranno raccolte e conservate esclusivamente dal provider incaricato della gestione dei pagamenti (PAYPAL, STRIPE). Tali informazioni (numero di carta, circuito, data di scadenza e codice di sicurezza) saranno da Te inserite sulla pagina internet del di navigazione, ma saranno accessibili solamente ai provider incaricati del pagamento elettronico. Nessuna informazione personale legata alla Tua carta di pagamento sarà conservata dal sito internet scout.coop
La cancellazione dei dati relativi ai tuoi acquisti dati avverrà entro il termine massimo di 2 anni, fatti salvi i dati relativi alla fatturazione che, per esigenza di natura fiscale, saranno conservati per i 10 anni successivi al tuo acquisto. Le informazioni relative ai prodotti che metti nel tuo carrello, invece, restano nella nostra disponibilità per soli 6 mesi.
Puoi chiederci l’accesso ai tuoi dati e/o la rettifica degli stessi. Ricorrendone i presupposti puoi anche richiedere la portabilità dei tuoi dati presso altra organizzazione. Ricorrendone i presupposti puoi anche richiedere la portabilità dei tuoi dati presso altra organizzazione. Invia una email all’indirizzo info@scout.coop
Alcuni dei nostri collaboratori possono accedere ai Tuoi dati personali, ma lo faranno solo per consentirti di avere accesso al servizio. Inoltre il nostro partner tecnico incaricato della gestione dell’applicativo web dove ti sei loggato avrà accesso alle tue informazioni per la sola finalità sopra individuata: mai le tue informazioni saranno utilizzate da quest’ultimo (o da noi, senza il tuo consenso) per campagne promozionali e/o altre iniziative commerciali.
I Tuoi dati personali restano all’interno dello spazio economico europeo, dove facciamo tutto quanto è in nostro potere per proteggerli secondo quanto disposto dalla regolamentazione europea.
La creazione di una carta regalo costituisce (in termini legali) un contratto, per onorare le nostre obbligazioni abbiamo bisogno di conoscere alcune tue informazioni. Puoi decidere di non fornirci i tuoi dati, ma in quel caso non saremo in grado di garantirti l’accesso al servizio.
Questo trattamento non è soggetto ad alcuna profilazione e/o decisione automatizzata
Sapevi che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea? Stai sereno, tali trasferimenti sono gestiti con estrema attenzione, ma lasciaci spiegare…
Il trasferimento si giustifica in funzione della posizione dei nostri provider esterni: per offrirti un servizio altamente qualitativo abbiamo deciso di esternalizzare alcuni trattamenti ad alcuni dei principali player del settore di riferimento (es. per l’hosting). Alcuni di loro sono stabiliti al di fuori dell’Unione Europea. Come è gestito tale trasferimento dati?
Indipendentemente dai paesi in cui sono stabiliti i nostri outsourcer, li selezioniamo sempre con la massima cura. Questo è particolarmente vero per con riguardo al modo in cui i tuoi dati sono mantenuti sicuri da questi ultimi. Questi outsourcer agiscono esclusivamente dietro istruzioni di SCOUT.COOP e in nessun caso utilizzano i tuoi dati per scopi diversi da quelli per cui li assumiamo. Un contratto tra SCOUT.COOP e gli outsourcer selezionati viene sempre firmato per disciplinare ogni aspetto della nostra relazione, ivi comprese le misure di sicurezza a salvaguardia dei tuoi dati.
Laddove i nostri fornitori di servizi sono stabiliti al di fuori dell’Unione europea, cerchiamo di dare la priorità ai paesi in cui il sistema di protezione dati offre un livello soddisfacente di sicurezza. L’elenco di tali paesi è disponibile qui
Fornirci i tuoi dati non significa perdere il controllo su di essi, al contrario! Ecco perché: hai una serie di diritti. Alcuni si applicano a tutti i trattamenti di dati che ti riguardano, mentre altri dipendono dal tipo di trattamento in questione e, in particolare, dalla base giuridica del trattamento stesso (contratto, obbligo legale, consenso, interesse legittimo, ecc.).
Di seguito è riportata una breve descrizione di questi diritti e del modo in cui sono esercitati.
Il diritto ti consente di chiederci la natura del trattamento dei dati che ti riguardano (tipo di dati, modalità di raccolta, ecc.). Ti consente inoltre di chiederci una copia di tutte le informazioni che ti riguardano. Questo diritto si applica a prescindere dai motivi legali per il trattamento che ti riguardano.
Molte situazioni potrebbero richiedere l’aggiornamento dei dati. Il diritto di rettifica esiste proprio per questo motivo. Questo diritto si applica a prescindere dai motivi legali per il trattamento che ti riguardano.
Questo è il diritto di dire “no!”, Cioè il diritto di non essere incluso nell’elaborazione dei dati o il diritto di cessare di essere incluso. Questo diritto si applica quando il trattamento si basa sul “legittimo interesse” di Scout.coop, a condizione che questo interesse non sia “convincente”.
Questo è il diritto all’oblio, ed è comprensibilmente nelle tue possibilità di esercizio: Scout.coop non ha motivo di memorizzare i tuoi dati quando non è più necessario. Tutti i dati relativi all’utente vengono automaticamente cancellati alla scadenza del periodo di archiviazione indicato al momento della raccolta dei dati. Laddove i tuoi dati siano soggetti ad elaborazione in base al tuo consenso o all’interesse legittimo di scout.coop, puoi cancellare i tuoi dati in anticipo. Come? Esprimi semplicemente il tuo desiderio di ritirare il tuo consenso o esercitare il tuo diritto di opporsi al trattamento.
Questo diritto ti dà diritto di ottenere i dati che ti riguardano laddove tali dati siano soggetti ad elaborazione in base al tuo consenso o ad un rapporto contrattuale. In cosa si differenzia dal diritto di accesso? Abbiamo l’obbligo di trasmetterti i dati in un formato tecnicamente utilizzabile da te o da un’entità diversa da Scout.coop.
Puoi esercitare tali diritti contattandoci a info@scout.coop
Per garantirti una risposta completa, efficiente ed esaustiva non dimenticare di:
-indicare la tipologia di trattamento per la quali richiedi l’esercizio del diritto;
– indicare quale dei diritti sopra riportati intendi esercitare;
– inviarci una copia del tuo documento di identità in corso di validità (te lo chiediamo nel tuo stesso interesse, al fine di verificare che l’autore della richiesta sia la persona effettivamente interessata dal trattamento).
Conserveremo tali informazioni per il tempo necessario per gestire la tua richiesta, in ogni caso per un periodo non superiore a 5 anni.